foodable あんしんサポートサービス特約

第１条（総則）

1. 本foodableあんしんサポートサービス特約（以下「本サービス特約」といいます）は、当社がインターネット上で管理・運営するサブスクサービス（以下「サブスクサービス」といいます）に付随する「foodableあんしんサポートサービス」（以下「本サービス」という）をご利用にあたっての諸条件を定めたものです。
2.  本特約に定めのない事項および用語については、当社が別途定めるfoodableサイト規約（以下「サイト規約」といいます）、foodableサブスクリプションサービス規約（以下「サブスク規約」といいます）に定める事項および用語に従うものとします。

第２条（保証範囲）

1. 本サービスは、レンタル家電の初期不良以外の事由により、レンタル家電の本来有する機能が作動しない故障、または落下・破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、風災、雪災等の偶然の事故により、レンタル家電の本来有する機能が作動しない故障（以下総称して「故障」といいます）を対象とします。具体的な保証範囲については、別途当社が定めるサービス利用条件をご確認ください.

2. 本サービスに加入いただいた利用者（以下「本サービス加入者」といいます）は、本サービス期間中、２回まで本サービスの適用を受けることができます。

第３条（ご利用条件）

1. 本サービス加入者は、サブスクサービス加入時において当社が指定する方法により申し込みを行っていただくことで、本サービスに加入いただけます。本サービスへ加入いただいた場合、別途当社が定めるサービス利用条件に規定の月額料金をお支払いいただきます。
2. 別途当社が定める場合を除き、本サービスは、サブスクサービス申込時のみに限り、加入いただくことができます。

第４条（保証金額）

1. サブスクサービスのサービス期間（以下「サブスクサービス期間」といいます）中、レンタル家電に故障が発生し、当社が修理を行った場合、当社は、サブスク規約第７条にかかわらず、修理にかかる費用の30％を本サービス加入者に請求いたします。
2. 前項に関わらず、サブスクサービス期間中、レンタル家電に故障が発生し、当社が修理不可能（部品交換ができない場合や修理費用が交換費用を上回る場合等を指しますがこれに限られません）と判断した場合は、サブスク規約第７条にかかわらず、レンタル家電の市場価格の50％を本サービス加入者に請求いたします。かかる場合、当社はレンタル家電の修理を行わず、新たなレンタル家電またはその同等品を本サービス加入者にお送りいたします。
3. 前二項に定めるお客様への請求については、サブスク規約第３条に定める方法で請求いたします。

第５条（修理依頼）

1. 本サービスの本サービス加入者は、レンタル家電に故障が発生した場合、下記の当社窓口までご連絡ください。当社から、修理および本サービスを適用するための手続ならびにレンタル家電の送付等に関するご案内いたします。当社は、本サービス加入者のサブスクサービス利用状況および本サービスの加入状況等の確認をいたしますが、かかる際に、「個人情報の取り扱い」に基づき、本サービス加入者の個人情報を取得いたします。
2. 当社が、本サービス加入者から送付されたレンタル家電を受領した時点をもって、修理依頼がされたものとみなします。なお、レンタル家電の往復送料については、本サービス加入者の負担とします。
3. 当社は、送付いただいたレンタル家電の故障状況を確認後、本サービスの適用の可否、修理代金の見積もり金額、修理日数、返送方法等を本サービス加入者にご連絡いたします。なお、当社からご連絡しても１か月以上、お返事をいただけない場合は、修理依頼をキャンセルとさせていただく場合がございます。かかる返送のための送料については本サービス加入者の負担とします。

第６条（本サービスの期間・解約）

1. 本サービス加入者は、サブスクサービスの期間の間、本サービスに加入するものとします。
2. 本サービス加入者はサービス期間中に本サービスを解約することができますが、サブスクサービスにおける最低利用期間中の解約については別途当社が定めるサービス利用条件に規定の解約金が発生します。
3. 本サービス加入者が本サービス期間中に、２回、本サービスの適用を受けた場合は、２回目の修理代金が決済された時点をもって、本サービスが自動解約されます。かかる場合にも、別途当社が定める解約金が発生します。

第７条（支払方法）