foodable サービス特約

第１条（総則）

１. 本foodable特約（以下「本特約」という）は、当社がインターネット上で管理・運営するショッピングモール「EATPICKマルシェ」（以下「マーケット」という）上で、マーケット利用者が、当社製家電製品（以下「対象家電製品」という）のリースおよび出店者による商品等の提供を組み合わせたサービス（以下「foodableサービス」という）を利用するにあたっての諸条件を定めたものです。 マーケット利用者は、当社が別途定めるEATPICKマルシェ利用特約にも同意したものとみなされます。
２． 当社は、マーケットに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をEATPICK利用規約において定める通知の方法によりご案内することがあります。マーケットのご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。
３． 本特約に定めのない事項については、当社が別途定めるEATPICK利用規約およびEATPICKマルシェ利用特約の定めに従うものとします。

第２条（申込方法）

１．foodableサービスの利用を希望するマーケット利用者は、マーケットの画面上における所定の手続きに従って登録の上（当該登録を行ったマーケット利用者を、以下「マーケット会員」という）、foodableサービス利用案内画面の指示に従い、これに申し込むものとします。
２．申込時にマーケット会員が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、個々のfoodableサービスによって異なります。マーケット会員は、foodableサービス利用案内画面に記載する条件を自らの責任で確認の上、foodableサービスを申し込んでください。
３．マーケット会員が完了ボタンをクリックし、申し込み手続きを完了した時点で、申込されたfoodableサービスについて、利用契約（以下「サービス利用契約」という）が成立します。なお、EATPICK利用規約第１４条第１項または第２項に違反した場合等、マーケット会員がマーケットを利用することが適切でないと当社が判断した場合は、申し込み手続き完了後にもかかわらず、かかる申し込み手続きをお断りする場合がございます。

第３条（支払方法）

１．マーケット会員は、画面上の指示に従って決済情報を入力するものとし、当該決済情報が承認された場合に限り、支払いを行うことができるものとします。
２．マーケット会員は、支払いに際し、領収書は発行されないことに同意するものとします。
３．支払い済みのfoodableサービス利用料金については、いかなる理由によっても返金することはできません。

第４条（配送）

１．マーケット会員によるfoodableサービス申し込み完了後、当社より対象家電製品を配送・手配いたします。なお、foodableサービス申込時に対象家電製品を選択できるコースであっても、配送後、対象家電製品を変更することはできません。
２．第６条によりマーケット会員が購入を行った出店者が販売する商品等については、当社が所有権を有することはなく、マーケット会員による購入後、当該商品等を扱う出店者より、配送・手配いたします。配送に要する期間、配送方法その他の各種条件はこれを扱う出店者が個別に定める条件によるものとし、購入された商品の発送についてのお問い合わせは出店者に行っていただきますよう、お願いいたします。
３．自然災害等の不可抗力や配送業者におけるトラブル等により、対象家電製品の配送が遅れる場合は当社または当社が配送業務を委託した第三者よりご連絡いたしますが、配送が遅れたことによりマーケット会員に発生した損害については、当社および出店者は一切責任を負わないものとします。
４．マーケット会員は、対象家電製品の開梱時、梱包材（段ボール・緩衝材・対象家電製品本体等を含みます）に不具合を発見した場合、対象家電製品の受取が1週間以内に当社に申し出るものとし、当社の指示に従い、当社の費用負担において、梱包材を交換するものとします。かかる申し出がなかった場合、梱包材を再送いたしますが、当該梱包材の再送にかかった費用（梱包材本体に相当する額及び送料を含みますがこれに限られません）はマーケット会員にご負担いただきます。

第５条（機器の取扱い）

１．マーケット会員は、対象家電製品を取扱説明書等に従い適切に取り扱うものとします。
２．マーケット会員は、対象家電製品を第三者に貸与・譲渡・売却することはできません。
３．以下の事由により対象家電製品に不具合が生じた場合、対象家電製品の交換、修理または新品の交付をいたしますが、別途交換・修理・交付にかかった費用、対象家電製品の販売代金に相当する金額をご負担いただきます。
(１)取扱説明書等への不従順
(２)マーケット会員による修理や改造その他の加工または変更
(３)マーケット会員による移設、輸送、落下
(４)一般家庭用以外の目的での使用
(５)マーケット会員の管理不十分を原因とした破損、紛失または第三者による盗難
(６)その他マーケット会員による不適切な取り扱い
４．配送から１週間以内に発見された対象家電製品の初期不良、前条第4項において発見された対象家電製品の不具合、またはサービス期間中に取扱説明書等に従うなど前項各号の事由に該当することなく適切に取り扱われていたにも関わらず生じた対象家電製品の不具合については、当社費用にて交換、修理または新品の交付をいたします。ただし、第８条第２項により対象家電製品の買取りをされた場合には、その後の修理等については通常の保証サービスによるものとします。
５．前二項に定める対象家電製品の不具合について、不具合の原因その他マーケット会員の管理状況について虚偽の申告があった場合または前二項において不具合の原因その他マーケット会員の管理状況が悪質であると当社が判断した場合は、当社は、直ちにサービス利用契約の解除、および、通常のfoodableサービス利用料金に加え、対象家電製品の販売代金に相当する金額を請求することができるものとします。

第６条（商品等の購入）

１．マーケット会員によるfoodableサービス申し込み完了後、マーケット上にて、食品その他の商品購入のためのクーポンコードを、別途定める条件にて発行いたします。
２．マーケット会員は、商品購入画面にアクセスし、購入したい商品を選択し、クーポンコードを入力するものとします。
３．マーケット会員自身によってクーポンコードが入力されなかった場合、表示通りの代金が発生いたします。この場合、当社によるクーポンコードの入力や、後からの変更等はできません。
４．マーケット会員がクーポンコードを利用して行った出店者との取引は、すべてマーケット利用者と出店者との間で直接に行われます。
５．クーポンコードには有効期間があります。マーケット会員が有効期間内にクーポンコードを利用しなかった場合、当該クーポンコードは失効し、これによりマーケット会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。なお、クーポン失効後において、出店者より独自の対応を行う場合がございます。

第７条（配送後のお問い合わせ）

１．配送後、対象家電製品に関するお問い合わせについては末尾に定める当社窓口、購入された商品に関するお問い合わせについては出店者にお問い合わせください。
２．配送された商品については、これを扱う出店者が責任を負うものとします。ただし当社の判断において、必要に応じて当社からマーケット会員に対して、ご連絡等を行う場合もございます。

第８条（サービスの停止）

１．当社は、マーケット会員が次の各号の一に該当しまたは該当するおそれがあると判断した場合、当社の裁量により、当該マーケット会員に対し、foodableサービスの利用の一時停止またはサービス利用契約の解除をすることができるものとします。なお、第9条第１項に定める最低利用期間中における、かかる場合のサービス利用契約の解除は、第９条第3項における中途解約とみなし、中途解約金が発生します。
(１) マーケット会員がfoodableサービス上の取引によって生じた債務の支払いを１回でも怠った場合
(２) 本規約の各条項に違反した場合
(３) 支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(４）EATPICK利用規約第１４条第１項または第２項に違反した場合
(５) その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合

２．マーケット会員は、本条によりサービス利用契約の解除がされた場合、当社の指示に従い速やかに、対象家電製品を当社または当社が指定する者に返却するものとします。なお、送料等、返却にかかる諸費用はマーケット会員の負担とします。
３．マーケット会員は、サービス利用契約の解除後も、当社およびその他の第三者に対するサービス利用契約上の一切の義務および債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。なお、当社の再三の通知にもかかわらず、かかる債務を支払わない場合、当社は債権を第三者に譲渡、債権回収を第三者に委託、または他の法的手段を講じることがあります。

第９条（サービス期間・解約）

１．マーケット会員は、別途当社が定めるサービス期間の間、サービスを利用するものとします（以下「最低利用期間」といいます）。
２．サービス期間終了後、当社より、対象家電製品についてアンケートをお送りいたします。マーケット会員はアンケートにおいてfoodableサービスの継続または終了、もしくは対象家電製品の買取りを選択することができるものとしますが、アンケートにお答えいただけない場合には、当該マーケット会員はfoodableサービスを同一条件で継続するものとみなします。なおアンケートにおいて記入頂いた内容については、当社が別途定める「個人情報の取扱い」に従い取り扱うものとします。
３．マーケット会員はサービス期間中にfoodableサービスを解約することができますが、サービス期間中の解約については別途当社が定める解約金が発生する場合があります。また、途中解約時でも、対象家電製品の買取りができる場合がございます。
４．サービス期間終了またはサービス期間中の解約に伴い対象家電製品の買取りを行わない場合には、マーケット会員は当社指示に従い速やかに、対象家電製品を当社または当社が指定する者に返却するものとします。なお、送料等、返却にかかる諸費用はマーケット会員の負担となる場合があります。
５．第８条第３項または前項において、当社から対象家電製品を返却する旨の指示・通知があったにもかかわらず、マーケット会員が速やかに対象家電製品を返却しなかった場合、当社は、当該遅延を、foodableサービスの延滞として、当社の指定する延滞料金に相当する額を請求することができるものとします。
６．前項において、当社の再三の通知にもかかわらず、マーケット会員が対象家電製品を返却しない場合または延滞料金に相当する額を支払わない場合、当社は債権を第三者に譲渡、債権回収を第三者に委託、または他の法的手段を講じることがあります。

第１０条（その他）

サービス期間中に、やむを得ない事情により取引条件・配送条件等を変更する場合がありますが、かかる場合にはEATPICK利用規約に定める方法により事前にマーケット会員に連絡を行います。

【当社窓口】
・EATPICKお問合せフォーム→https://www.eatpick.com/contacts




パナソニック株式会社
発効日：２０２０年 ７月１０日
改訂日：２０２１年９月６日